Curs Practic Introductiv de Management Spa – First Time Manager
Conținut curs
Ce este managementul?
-
Ce este managementul?
00:00
Trecerea de la o slujba la alta; promovarea
Trasarea Obiectivelor Ca Manageri
Obiectivele S.M.A.R.T.
Standarde de funcționare (SOP) și proceduri a unui centru spa
Formarea personalului pe SOP si proceduri
Managementul resurselor umane
Formarea Personalului
Recrutarea talentului profesional
Cultura companiei
Hărțuirea terapeuților
Sfaturi din experiență
Anexa 1: Cine face ? Roluri
Anexa 2 : Ce face? Responsabilități
Anexa 3 : Cât face? Standarde măsurabile în responsabilități
Anexa 4 : Cum face? Proceduri
Anexa 5 : Cum știe să facă? Traininguri pe abilitățile necesare urmăririi procedurilor
Anexa 6 : Cine verifică? Software, raportări și controlleri
Anexa 7 : Cum se recompensează realizarea responsabilităților? Salariu
Anexa 8 : Ce se întâmplă când nu face cum sau cât trebuie? Avertismente scrise
Anexa 9 : Ce se întâmplă dacă face mai bine? Promovare pe rol cu standarde mai înalte și salariu mai mare
Anexa 10 : Cine îmbunătățește? Lideri – manageri
Anexa 11 : Cum îmbunătățește? Obiective
Anexa 12: Cum se verifică îmbunătățirea? Evaluări de progres bilunare
Anexa 13: Cum se premiază reușita? Bonusuri
Exercitii de facut inainte de cursul live
Proiect final
Evaluări și recenzii de la cursanți
Nicio recenzie până acum
