Customer Care
Conținut curs
Crearea unei „Atitudini Centrate pe Serviciul Clienților” în Centrul Spa
-
Crearea unei „Atitudini Centrate pe Serviciul Clienților” în Centrul Spa
00:00 -
EXERCITII de predat inainte de curs
Cultivarea Loialității Clienților Prin Comunicare Eficientă
Importanța „Cross-Selling”, „Up-Selling” și „Down-Selling”
Puterea Recomandărilor
Importanța „Atenției la Detaliu” în Domeniile Wellness și Spa
Proiect Final – SOP Receptie SPA
Evaluări și recenzii de la cursanți
Nicio recenzie până acum
